سؤالات متداول

جواب سؤال‌هایتان را اینجا پیدا نکردید؟ با ما تماس بگیرید

برای شروع باید پرداخت کنم؟

خیر. با پلن رایگان بدون نیاز به کارت بانکی شروع می‌کنید و هر زمان خواستید به پلن‌های بالاتر ارتقا می‌دهید.

ثبت‌نام چطور انجام می‌شود؟

فقط با شماره موبایل. یک کد ۵ رقمی پیامک می‌شود، آن را وارد می‌کنید و بعد نام و نام سازمان یا شرکت را ثبت می‌کنید. نیازی به رمز عبور نیست.

پرداخت چگونه است و چقدر امن است؟

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما هرگز در سایت ما ذخیره نمی‌شود. بعد از پرداخت موفق، پلن شما بلافاصله فعال می‌شود.

می‌توانم برای هر نفر یک لینک اختصاصی بسازم؟

بله. به هر مخاطب یک توکن (مثلاً AA22) می‌دهید؛ لینک پیامکی او مثل /نام-نظرسنجی/AA22 است و می‌بینید چه کسی وارد شد و چه کسی پاسخ داد.

آیا خروجی اکسل دارد؟

بله. در پلن‌هایی که این امکان فعال است، همه پاسخ‌ها (همراه با نام و موبایل دعوت‌شدگان) به‌صورت فایل اکسل دریافت می‌شود. گزارش‌ها را هم می‌توانید چاپ یا به PDF تبدیل کنید.

چند نفر می‌توانند با یک حساب کار کنند؟

بسته به پلن، چند کاربر برای سازمان تعریف می‌کنید و برای هر کدام سطح دسترسی (ساخت نظرسنجی، مشاهده گزارش، خروجی اکسل و ...) مشخص می‌کنید.

اطلاعات سازمان ما از دیگران جداست؟

بله. هر سازمان فضای کاملاً مستقل دارد؛ نظرسنجی‌ها، پاسخ‌ها و کاربران یک سازمان برای سازمان دیگر قابل مشاهده نیست.

اگر اشتراکم تمام شود چه می‌شود؟

نظرسنجی‌های شما موقتاً بسته می‌شوند اما اطلاعات و پاسخ‌ها حذف نمی‌شوند. با تمدید اشتراک همه‌چیز دوباره فعال می‌شود.

چطور با پشتیبانی در تماس باشم؟

از صفحه «تماس با ما» پیام بگذارید یا با شماره‌های درج‌شده در پایین صفحه تماس بگیرید.